Born'up Elec
Retour au site

FAQ — Bornes de recharge

Installer une borne, sereinement

Aides disponibles, garanties, délais d'intervention : voici tout ce qu'il faut savoir avant d'installer votre borne de recharge, chez vous ou en copropriété.

Quelles aides de l'État existent pour financer ma borne ?

Plusieurs dispositifs peuvent réduire le coût de votre installation selon votre situation : la prime Advenir (particulièrement pour les installations en copropriété ou en entreprise), une TVA à taux réduit dans certains cas de rénovation énergétique, ainsi que les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) proposés par certains fournisseurs d'énergie. Ces dispositifs évoluent régulièrement et dépendent de votre profil (particulier, copropriété, entreprise) et de votre logement. Nous vérifions gratuitement votre éligibilité lors de la visite technique et vous accompagnons dans les démarches.

Que se passe-t-il en cas de panne après l'installation ?

Chaque borne bénéficie de la garantie constructeur (généralement 2 à 5 ans selon la marque choisie), et notre SAV reste joignable après la pose. En cas de dysfonctionnement, nous intervenons rapidement pour un diagnostic à distance ou sur place, et nous vous orientons vers la prise en charge sous garantie si nécessaire. Un contrat de maintenance annuel peut également être souscrit pour un suivi préventif.

Combien de temps dure l'installation ?

Pour une maison individuelle avec un tableau électrique adapté, la pose d'une borne 7 kW prend généralement une demi-journée. Les installations plus complexes (triphasé, distance importante entre le tableau et la borne, mise à niveau du tableau) peuvent nécessiter une journée complète. Un devis précis, avec un délai clair, vous est toujours communiqué avant intervention — sans surprise sur place.

Puis-je installer une borne en copropriété ?

Oui. Le « droit à la prise » permet à tout occupant d'un immeuble collectif de faire installer une borne sur sa place de parking, sous réserve d'en informer le syndic. Nous vous aidons à constituer le dossier technique nécessaire (schéma électrique, notification au syndic) et pouvons dimensionner l'installation pour anticiper de futures bornes voisines.

Quelles marques installez-vous et laquelle choisir ?

Nous posons les principales marques du marché (Ohme, EASEE, V2C Trydan, Tesla, Zaptec, ABB…) et restons indépendants dans nos conseils. Le choix dépend surtout de votre usage : pilotage via application, recharge intelligente couplée à des panneaux solaires, ou simplicité d'usage. Notre simulateur en ligne vous donne un premier montant selon la marque et la puissance choisies.

L'installation est-elle couverte par une assurance ?

Nos interventions sont couvertes par notre garantie décennale et notre assurance responsabilité civile professionnelle. Une attestation de conformité est délivrée après chaque installation, un document utile à conserver pour votre assurance habitation et en cas de revente du bien.

Une question, un projet ?

Contactez-nous ou lancez une simulation gratuite pour obtenir un premier montant indicatif.